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Personendaten

Über mich

Bei meiner Arbeit bin ich sehr engagiert und stets bemüht, mit anderen zu verbinden. Während ich alle Aspekte meiner Arbeit genieße, ist mir das Liebste an einem Projekt, die direkte Arbeit mit dem Kunden, Künstler oder Unternehmer, in der ich zielorientiert seine, ihre oder meine Geschäftsziele erarbeite. Wenn wir durch diesen kollaborativen Prozess gehen, beginnen die Ideen zu fließen - und das ist immer der aufregende Teil.

Berufshintergrund

Erfahrungen

2015 Dezember - Heute

PIDAS Österreich GmbH

Operational Excellence Specialist
2016 - 2017 1st Level Supporter
2015 - 2016 Call Agent

Operational Excellence Specialist

Tätigkeit
Innovation und Automatisierung im Customer Care Umfeld. Projektmanagement und Unterstützung in internen Innovationsprojekten. Shadowing und Analyse von technischen Prozessen mit anschließender Effizienzanalyse bei internen und externen Projekten. Spezialisierung auf RPA (Robotic Process Automation) mit dem Fokus IT Prozesse unterstützend in heterogenen und homogenen Umgebungen zu automatisieren. Entwicklung von komplexen Logiken und Mechanismen die unterstützend oder vollautomatisch mehrere Prozesse gleichzeitig automatisieren können, sowohl regelbasiert als auch mit Künstlicher Intelligenz.

2012 April - Heute

FR Media (Europe) Ltd.

Senior Manager (pro bono)
2014 - 2017 PR & Event Coordinator
2013 - 2014 Representative
2012 - 2013 Presenter

Senior Manager (pro bono)

Tätigkeit
Verwaltung der Moderatoren und Fotografen Belegschaft. PR-Sachbearbeitung, Presse & Media Channelverwaltung sowie Management von Marketingkampagnen sowie Organisation und Koordination von Events. Fokus auf Marketingkooperationen (B2B) mit maximalen ROI.

2015 September - 2015 Dezember

Langley King LTD.

Asset Manager (Praktikant)

Asset Manager (Praktikant)

Tätigkeit
Berufspraktika in Bezug auf die Wertermittlung von Handelsinventaren sowie dessen Auktionen im Internationalen Markt. Marketing von Firmeninventar jeglicher Art sowie die anschließende Internationale Distribution und Logistik durch die gesamte Welt.

2014 August - 2015 September

NeoMediaCorporation LTD.

Direktor und Hauptgeschäftsführer

Direktor und Hauptgeschäftsführer

Tätigkeit
Gründer, Direktor und Hauptgeschäftsführer der sich mit dem Ziel der Entwicklung eines Internationalen, unabhängigen Unternehmens beschäftigt. Planung der Geschäfts- und Markenstrategie sowie allgemeine Tätigkeiten im Bereich des CEO, CTO und CFO. Kundenakquise sowie First Level und B2B (2nd/3rd) Support in mehreren Sprachen auf internationaler Ebene. Entwicklung von speziellen IT Systemen sowie Projektmanagement bei internen und Industriellen Innovationen. Mitarbeiterverwaltung von über 14 Angestellten auf Vollzeitbasis. Verkauf des Kundenstammes, ohne Markenrechte, an Internationalen Konzern in Asien und Vermittlung der Mitarbeiter an das neue Unternehmen.

2013 Januar - 2015 September

FragPR

Geschäftsführer

Geschäftsführer

Tätigkeit
Tätigkeitenübernahme des CEO/CFO und Aufbau einer Marke in der Musikindustrie. PR & Rechtliche Verantwortung über das Musiklabel mit über 50 kommerziellen Künstlern. Marketing und Verkaufsmanagement, Digitale sowie In-Store (Point-of-Sale) Distribution und Vertrieb sowie Personalverwaltung und Artistmanagement. Erfolgreicher Verkauf des Start-Ups mit allen Markenrechten und Künstlern an Musikgigant in der Industrie.

2012 September - 2015 August

MediaMarkt GmbH

Einzelhandelskaufmann

Einzelhandelskaufmann

Tätigkeit
Lehre zum Einzelhandelskaufmann mit Ausgezeichnetem Abschluss an der Wirtschaftskammer Graz sowie anschließender "Stars of Styria" Auszeichnung. Fokus auf Verkauf und Kundenbetreuung sowie Technischem Support.
Einblicke in B2B Marketing sowie die Weiterbildung zum Apple Sales Assistant. Ebenfalls wurde ein 18-Blöckiges Seminar absolviert mit dem Inhalt von Sozialen Kompetenzen, spezielles Verkaufstraining, (Self-)Marketing sowie Führung und Unternehmertum.

Erweiterte

Bildung

2011 September - 2012 June

Bundes-Oberstufen-Real-Gymnasium Bad Radkersburg

Entrepreneur's Skills Certificate™ (ESC)

businessIT

Aktivität

Grundlegender Fokus auf Sprachliche Weiterbildung in Deutsch, Englisch, Slowenisch und Französisch. Erweiterte Fortbildung "businessIT" mit Abschluss des Entrepreneur's Skills Certificate™ (ESC).

2012 September - 2015 Juni

Landesberufsschule Hartberg

Einzelhandelskaufmann

Ausgezeichneter Abschluss

Aktivität

Ausbildung zum Einzelhandelskaufmann mit Fachgebiet Elektro und Verkauf. Ausgezeichneter Abschluss an der Wirtschaftskammer Graz sowie anschließender "Stars of Styria" Auszeichnung. Fokus auf Verkauf und Kundenbetreuung sowie Technischem Support.

Empfehlungen

  • Markus Schüssler

    Area Manager, Apple Inc.

    Herr Leonhard zeichnet sich durch ein außergewöhnlich gutes Verständnis auch komplexer Zusammenhänge aus und verfügt zugleich über fundierte Fachkenntnisse auf dem Gebiet der Informationstechnologie, mit speziellen Bezug auf Apple Customer und Business Lösungen. Seine sehr guten Prüfungsleistungen im Apple Sales Training zeigen seinen Ehrgeiz und werden durch ein stetiges Engagement auch über den Seminarbetrieb hinaus komplettiert. Es war immer eine Freude mit ihm zusammen zu arbeiten.

  • Alexander King

    Operations Manager, LimeJump

    I have had the pleasure of viewing Mr. Leonhard’s professional development over the past two years, and I can state with confidence that he is a motivated and responsible person with a high degree of integrity. As such, I expect that he will be a very positive addition to every instituation or team. Mr. Leonhard takes the initiative to identify problems and devise solutions. He has shown that he is a very intelligent person with a mind well-suited to the world of business and management.

  • Ashley Ross

    Senior Developer

    Marcel and his company were a pleasure to work with, and I look forward to doing so again. Marcel has an excellent grasp of Entrepreneurship and business management, and provided some excellent advice and knowledge. Marcel is confident in his knowledge and would be an excellent asset to any team.

Übersicht

Skills & Auszeichnungen

Hard Skills

Customer Care 87%
Customer Experience 85%
B2B Relations, Care & Networking 94%
Entrepreneurship 97%
Marketing (B2B & B2C) 89%
IT Development (Web, Network, Scripting) 80%

Auszeichnungen

Stars of Styria Award

Aussteller: Wirtschaftskammer Österreich
Jahr: 2015

Entrepreneur's Skills Certificate™ (ESC)

Aussteller: Wirtschaftskammer Österreich
Jahr: 2012

Apple Certified Support Professional (ACSP)

Aussteller: Apple Inc. - Lizenz: APL103650
Jahr: 2018 (ACSP, macOS Integration/Support Essentials 10.12) - Jahr: 2015 (APP/APL)

Sprachen

Deutsch
C2
Englisch
C1
Slowenisch
B2

Soft Skills

  • Unternehmertum
  • Projektmanagement
  • Personalmanagement
  • Budgetmanagement
  • B2C & B2B Distribution
  • Social Engineering
  • Web Design & Entwicklung
  • Creative Design
  • Netzwerkadministration
  • Virtualisierungstechniken
  • Robotic Process Automation
  • Infrastrukturmanagement

Kontakt

Ich bin immer daran interessiert von ehemaligen Kollegen, Managern oder allgemein interessierten Menschen zu hören. Trifft eine dieser Kategorien zu, kann sich mit mir einfach über meine beruflichen Netzwerke verbunden oder das Kontaktformular genutzt werden.


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